Jak zamawiać

Składanie zamówień

Zamówienia można składać:

• za pośrednictwem procedury zakupów w sklepie internetowym
• przez e-mail
• telefonicznie

Zapraszamy również na zakupy do naszego sklepu w Krakowie przy ul. Batorego 19

Formy płatności

Akceptujemy następujące formy płatności:

• za zaliczeniem - płatność przy odbiorze listonoszowi lub w urzędzie pocztowym (Poczta Polska) lub kurierowi (GLS)
• kartą płatniczą Visa/Visa Electron i MasterCard/MasterCard Electronic, Maestro
• przelewem on-line - Bank BPH, Nordea, PKO, citi handlowy, Multi Transfer, MTransfer, Inteligo, Bank Zachodni WBK, Pekao24, Raiffeisen BANK, Kredyt Bank, Millenium Bank, Lukas Bank, Invest Bank, ING, Deutsche Bank
• przelewem zwykłym

Realizacja zamówień

Zamówione produkty wysyłamy w ciągu 2 dni roboczych, licząc od dnia przyjęcia zamówienia, chyba że przy produkcie znajduje się ikonka z informacją o innym czasie realizacji, przy czym maksymalny termin nie może przekraczać 30 dni.

Po złożeniu zamówienia przez sklep internetowy lub e-mailem, Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia.

Do podanego przez Sklep czasu realizacji zamówienia należy dodać czas dostarczenia przesyłki określany przez Pocztę Polską lub firmę kurierską GLS. 
Uprzejmie informujemy, iż przesyłki są odbierane z siedziby Sklepu przez przedstawicieli Poczty Polskiej oraz firmy kurierskiej GLS od poniedziałku do piątku o godzinie 15:00.

Zamówienia zagraniczne

Dokonanie zakupów przez osoby mieszkające poza granicami Polski jest możliwe tylko przez sklep internetowy i przy użyciu karty płatniczej.

Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Informujemy, że przesyłka może podlegać dodatkowym procedurom celnym w Państwa kraju, na które nie mamy wpływu. Nie mamy żadnej kontroli nad wysokością dodatkowych opłat i nie możemy ich przewidzieć - zależą od ustawodawstwa kraju odbiorcy. Wszystkie dodatkowe formalności związane z odebraniem przesyłki z urzędu celnego leżą w gestii kupującego.

Reklamacje

Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.

Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas transportu, ma prawo odesłać go przesyłką poleconą.

Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon oraz krótki opis, jaka jest przyczyna reklamacji oraz dane adresowe (imię nazwisko, ulica, nr domu, mieszkania, miasto, kod i nr telefonu kontaktowego).

Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), Sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po rozpatrzeniu reklamacji.

Przesyłkę reklamacyjną prosimy odesłać pod adres:

paganini
ul. Batorego 19
31-135 Kraków
z dopiskiem "reklamacja"

w przypadku wątpliwości prosimy o bezpośredni kontakt:

e-mail: sklep@paganini.com.pl

tel/fax: (012) 623 71 81; tel: (012) 423 42 77

Zwroty towaru

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", z towaru kupionego w naszym sklepie możecie Państwo zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed zastrzeżonym terminem.

Klient niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, zwraca towar w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Klient nie może zwrócić towaru, który był kopiowany lub jest zniszczony. Płyty CD, płyty DVD, kasety MC muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Towar jest zwracany wraz z paragonem lub fakturą. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Nie zwracamy natomiast kosztów przesyłki związanych z wysłaniem i ze zwrotem towaru.

Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

Przesyłkę prosimy odesłać pod adres:

paganini
ul. Batorego 19
31-135 Kraków
z dopiskiem "zwrot"

W przypadku wątpliwości prosimy o bezpośredni kontakt:

e-mail: sklep@paganini.com.pl

tel/fax: (012) 623 71 81; tel: (012) 423 42 77